Условия использования Wexy

1. Общие положения

1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ТОО «Wexy hub» (далее — «Компания», «Wexy») и Пользователем при использовании мобильного приложения Wexy.
2. Юридическая информация:
   • Наименование: ТОО «WexyHub»
   • Адрес: Республика Казахстан, г. Тараз, ул. Ивана Франко, д. 13
   • E-mail: support@wexy.kz
   • Телефон: +7 700 244 68 31

2. Термины и определения

• Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в приложении.
• Менеджер — сотрудник автомойки с доступом в управленческую часть.
• Администратор — сотрудник Компании с полными правами.
• Автомойщик — работник бокса, назначаемый менеджером.

3. Регистрация и аккаунт

1. Перед созданием учётной записи Пользователь обязан принять Условия и Политику конфиденциальности через чекбокс.
2. При регистрации запрашиваются: имя, фамилия, никнейм, пароль, номер телефона. Фотография профиля — опционально.
3. При добавлении автомобиля указываются марка, модель, поколение, тип кузова и госномер. Госномер верифицируется менеджером на месте.

4. Функциональные роли

1. Пользователь:
   • просмотр списка автомоек;
   • запись на мойку, выбор услуг;
   • управление бронями и историей;
   • изменение профиля и настроек.
2. Менеджер автомойки:
   • изменение статуса букинга (ожидание, отклонён, в работе, завершён) и фиксация способа оплаты (наличные, Kaspi, Jusan, Halyk);
   • переназначение автомойщиков, бокса, даты и времени записи;
   • управление расписанием (рабочие часы, выходные);
   • назначение процента зарплаты автомойщикам;
   • просмотр выручки и затрат (включая банковские комиссии);
   • запись новых и существующих клиентов, верификация авто;
   • создание и редактирование услуг на основе шаблонов.
3. Администратор: полный доступ к данным пользователей, автомойкам и справочникам.

5. Платежи и ответственность

1. Приложение показывает итоговую стоимость услуг (услуги + комиссия приложения 4 %). Оплата производится на месте выбранным способом.
2. Компания не отвечает за качество услуг автомойки и за расчёты на стороне партнёра.

5.1. Информация о комиссиях банков (для менеджеров)

• В менеджерской панели отображаются ставки комиссий Kaspi, Jusan, Halyk по состоянию на указанную дату.
• Комиссии учитываются в «затратах» автомойки и влияют на прибыль.
• Ставки могут меняться без уведомления — Компания не гарантирует их актуальность и не несёт ответственности за убытки, связанные с устаревшей информацией.
• Менеджеру рекомендуется периодически проверять текущие ставки на официальных сайтах банков.

3. Приложение лишь транслирует информацию о стоимости и комиссиях; все окончательные расчёты проводятся банком и кассиром автомойки.

6. Безопасность данных и инфраструктура

1. Передача данных — только по HTTPS с TLS-сертификатами от Let’s Encrypt.
2. Аутентификация — JWT (HS256): Access- и Refresh-токены с возможностью отзыва.
3. Пароли хранятся в виде криптохешей (Argon2 или bcrypt).
4. Данные и медиафайлы хранятся на S3-совместимом хранилище с резервным копированием.
5. Ведётся аудит всех действий (audit-логи).
6. Применяется rate limiting для защиты API.
7. В планах внедрение 2FA, OAuth2/OpenID Connect и RBAC.

7. Изменение условий

1. Компания вправе вносить изменения — новая версия вступает в силу после публикации.
2. При значительных изменениях Пользователь будет уведомлён при входе и должен принять обновлённые Условия.

8. Применимое право и юрисдикция

• Действующее законодательство Республики Казахстан.
• Все споры разрешаются в суде по месту нахождения Компании.